メンターの報酬に合わせる

●相談したいこと
herokuにサブドメインを追加したら、急にルートドメインが使えなくなりました。

ドメイン登録→お名前.com
サーバー heroku
POINT DNSでルートドメインのALIASを設定していました。

●今の状態
お名前.comでNSレコードとサブドメインのCNAMEの設定をしている。
POINT DNSでSOAとNSレコードと、ALIASのルートドメインのレコードを設定している。(ターゲットはルートドメイン.herokudns.com)
です。解決策がわからず、お詳しい方に相談させていただけますと幸いです。